Доставка замовлень у Флористка
Наш інтернет-магазин пропонує кілька зручних варіантів доставки: кур'єрська доставка або самовивіз.
Кур'єрська доставка
Ви можете замовити доставку квітів у Луцьку та районі щодня з 8:00 до 23:00. Якщо замовлення оформлене після 22:00, воно буде доставлене наступного дня. Час виготовлення букета – від 30 хвилин.
- Орієнтовна вартість доставки по Луцьку – близько 100 грн.
- Доставка в район – від 200 грн (залежить від населеного пункту).
Точна вартість доставки прораховується індивідуально менеджером під час оформлення замовлення.
Самовивіз
Ви можете самостійно забрати замовлення у магазині «Флористка», обраному під час оформлення покупки. Коли букет буде готовий, ви отримаєте SMS або e-mail повідомлення.
Для отримання достатньо назвати номер замовлення співробітнику в касовій зоні. Забрати покупку може також ваш друг чи родич, якщо він знає номер та ім’я, на кого оформлене замовлення.
Повернення та обмін
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, живі квіти та рослини належать до товарів, що не підлягають обміну або поверненню. Проте магазин «Флористка» дбає про своїх клієнтів, тому ми передбачили наступні умови:
- Перевірка при отриманні: Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти свіжість та вигляд квітів безпосередньо в момент отримання (у кур'єра або в магазині).
- Невідповідність замовлення: Якщо доставлений букет суттєво відрізняється від обраного на сайті або має явні ознаки несвіжості, ви маєте право відмовитися від нього в момент отримання або вимагати заміни.
- Термін подачі претензій: У разі виявлення проблем після доставки, претензії приймаються протягом 2-х годин з моменту отримання замовлення разом із фотопідтвердженням.
Ми завжди націлені на вирішення ситуації на користь клієнта, щоб ви залишалися задоволені нашими послугами!